Netflix, la plataforma de streaming con más usuarios del mundo experimentó el día de hoy fallas en su aplicación oficial, según reportes de usuarios que intentaron acceder al servicio a través de Smart TVs. Miles de usuarios reportaron que la aplicación mostraba mensajes de error relacionados con la conexión de red, entrando en un bucle infinito al momento de verificar la conexión de la red y la velocidad de banda ancha del usuario. Los informes de fallas comenzaron desde las 5 de la tarde hora colombiana en Downdetector, un servicio de monitoreo de las principales aplicaciones y sitios web en Internet.
Durante la falla Netflix no dio ninguna declaración oficial a través de sus redes sociales, lo cual generó confusión entre los usuarios quienes creyendo que se trataba de un daño en sus televisores trataron por sus propios medios de tomar acciones correctivas, como reiniciar el dispositivo, desinstalar y reinstalar la aplicación, o intentar cerrar sesión y luego volver a iniciar sesión, recomendaciones proporcionadas por el propio centro de ayuda de la N roja.
Afortunadamente y tras dos horas de la caída del servicio, el problema se ha solucionado y Netflix está operando nuevamente con normalidad.
